A házakat pedig nem kell rendesen megépíteni, ugye? A garanciális javításokat nem kell rendesen megcsinálni, ugye?
Barátom rövid története:
"Sziasztok,
Felháborodtam, most ide leírom, és közben próbálom magam nyugtatni, de nem megy. Személyes sértésnek veszem a ma történteket.
Persze a garanciális hibajavításról van szó. Tavaly március óta eltelt pár hónap, és az átvételkor leadott hibalista fele javítatlan még mindig. Azóta adtunk le új listát is: jöttek is felmérték és eltűntek. Nem történt semmi. Senkitől semmilyen papírt nem kaptam. Telefonon elérhetetlenek. (Szerintem olyan munkatársuk, hogy N. Tamás nem is létezik, az ő számát adják meg a központba, mert Ő foglalkozik az SR-es garanciális ügyekkel, de több héten keresztül nem sikerült felvennie) És azt sem tudom kiket engedtem be a lakásomba, amikor jönnek nézelődni. De nem veszekedtem senkivel, gondoltam, majd én is sorra kerülök, és úgyis megcsinálnak mindent.
Bemutatnám az Ő hozzáállásukat:
Múlthét csütörtökön felhív Ú. Csaba (Gropius), és értesít afelől, hogy hétfőn jönnének megcsinálni a burkolók a WC-met, majd több hibáról is esett szó, de azokat nem részletezném. A WC és a tartály között a gipszkarton megrepedt, az azon levő csempékkel egyetembe, a fuga meg hullik kifele. Szóval otthon tudunk-e lenni? Feleségem a három és fél hónap kislányunkkal otthon van, ezért szóltam sógoromnak is, hogyha tud jöjjön át, és segítse a munka lebonyolítását, mert csak úgy nem engedek be senkit, a feleségem meg nem tud odafigyelni egyszerre a gyerekre is. Na, hétfőn nem jöttek. Telefonon hívogattuk Ú. Csabát aki vagy kinyomja, vagy nem veszi fel, majd délután visszahív, hogy bocs, holnap reggel 8-ra jönnek.
Ma reggel 7:10-kor megjött a vízszerelő, felébresztette a családom, leszerelte a WC-t, és közölte velünk, hogy majd 8-kor jönnek a burkolók, de azok persze nem jöttek. Majd múlik az idő Ú. Csaba vagy kinyomja, vagy nem veszi fel, aztán nekem el kellett jönnöm 11-kor dolgozni, a feleségem és a három és fél hónapos kislányom egymást nyugtatgatja a szar szagban.
Ú. Csabával lett megbeszélve az időpont, tudta a telefonszámomat, tudta hol lakom, tudta hogy a feleségem csecsemővel van otthon, de ő nem telefonált, hogy nem tudnak jönni, de még fel sem vette, csak ideküldte a vízvezeték szerelőt a megbeszélt időpont előtt, vele levetette a WC-t a falról, és szennyvíz szaga beragyogta a lakásom. Lassan délután 3-óra, gondolom így kívánják nekünk mára hagyni. Kezdem azt gondolni, hogy ez direkt van így, és így zajlik az ügyfélkezelés és a garanciális javítás Gropius Kft. -nél, Magyar Országon 2010-ben."
Bejegyzések
