Erős kezdés a T-Home-tól. Ővék az első két bejegyzésem (igazából a harmadik is, de teljesen más lesz). A blog nem fog elmenni (remélem) CSAK Magyar Telekom fikázásba. Az élet így hozta :)
Szóval több mint egy éve minden számlához jön egy másik papír is, amelyben az analóg-digitális TV előfizetés váltásra próbálnak ösztönözni. Az analóg TV-vel semmi bajom, a kép minősége is normális. Ugyanakkor a digitális előfizetéssel jár set top box, ami után nehézkesebb lesz az A csatornát nézek és B-t veszek fel.
A munkatársam előfizetett egy másik szolgáltatónál HD TV-re és azt mondta, hogy nagyon durván jó. Az egyik este, mikor a család többi tagja elaludt, megnéztem, hogy milyen lehetőségek vannak T-Home-nál. Egy szó, mint száz eldöntöttem, hogy én is előfizetek.
Első körben az internetet próbáltam meg. Teljesen normális módon ott is el lehet intézni mindent. Kattingatok szorgalmasan, ki vagyok, milyen előfizetésem van, mire szeretném lecserélni. Az utolsó lépéseknél az mondja, hogy az én lakhelymen nem lehet ilyen (azt hiszem HD-r mondta) szolgáltatásra előfizetni. Gondoltam semmi baj, bizonyára az adatbázis még nem frissítették.
Akkor telefon, ami mindig nehézkes. Elég gyorsan sikerült eljutnom a megfelelő helyre, ahol teljesen segítőkészek voltak és természetesen mind a digitális, mind a HD TV-re előfizethetek. Több lehetőség is volt, felhív egy üzletkötő, vagy beszerelést kérek és akkor kiszállási díjat is felszámolnak. Gondoltam ez nekem nem kell, informatikában dolgozom menni fog. Mondta az ügyfélszolgálatos, hogy akkor pár nap múlva fel fog hívni egy üzletkötő, akivel megbeszélem a részleteket és kihozza a set top boxot, szerződést (ha jól emlékszem).
Pár nap múlva fel is hívott egy üzletkötő, aki azt mondta, hogy sajna Ő nem hozhat ki HD-s set top boxot, ezért vagy befáradok egy kábelTV ügyfélszolgálatra vagy egy T-Pontba, ahol ilyennel foglalkoznak. Mondom a T-Pont jobb lesz, mert munkaidőn kívül is nyitva vannak a plázákban. Mondott is egy helyet, ahol ezt megtehetem.
3-4 nap múlva munkából hazafelé bementem és mondom mit szeretnék. Azt mondták, hogy náluk meg lehet ezt tenni, de sajnos nem tudnak set top boxot adni, mert náluk nincs HD-s (talán a sima sem). Arra a kérdésemre, hogy miként fogom megkapni az volt a válasz, hogy majd telefonon megkeresnek és kihozzák. Gondoltam ez nekem jó, csináljuk meg a változtatást. Ezután kb fél órát szöszmötöltek a számítógépen, majd kaptam egy papírt. Nem értettem, hogy mi tartott fél óráig, de nem is nagyon foglalkoztam vele.
A T-Pontban február 20 körül voltam és amikor 1 hét múlva sem kerestek, arra gondoltam, hogy megvárják a márciust és a hónap elejével csinálják a változtatást. Március elején reggel 9 órakor jött is a hívás. A telefonszám alapján a helyi T-Home-tól kerestek, hogy rendeltem e náluk valamit. Mondtam igen, egy analóg-digitális előfizetés módosítást és HD TV új előfizetést. A következő kérdése az volt a T-Home munkatársnak, hogy már beszerelték-e. Mondom nem és már legalább 2 hete megrendeltem a módosításokat. Megköszönte a türelmet és igéretett tett rá, hogy utána néz és visszahív. Ennek 10 napja volt. Azóta egyszer volt egy magánszámról hívásom, amit nem tudtam felvenni, viszont valószínűleg nem a T-Home volt, mert azt a számot kiírta, amiről előtte kerestek.
Azóta is várom mi lesz a TV előfizetés módosításommal. Öröm az ürömben, hogy a februári számla a régi (analóg) díjakat tartalmazza :) Kiváncsian várom a márciusit :)
Szóval több mint egy éve minden számlához jön egy másik papír is, amelyben az analóg-digitális TV előfizetés váltásra próbálnak ösztönözni. Az analóg TV-vel semmi bajom, a kép minősége is normális. Ugyanakkor a digitális előfizetéssel jár set top box, ami után nehézkesebb lesz az A csatornát nézek és B-t veszek fel.
A munkatársam előfizetett egy másik szolgáltatónál HD TV-re és azt mondta, hogy nagyon durván jó. Az egyik este, mikor a család többi tagja elaludt, megnéztem, hogy milyen lehetőségek vannak T-Home-nál. Egy szó, mint száz eldöntöttem, hogy én is előfizetek.
Első körben az internetet próbáltam meg. Teljesen normális módon ott is el lehet intézni mindent. Kattingatok szorgalmasan, ki vagyok, milyen előfizetésem van, mire szeretném lecserélni. Az utolsó lépéseknél az mondja, hogy az én lakhelymen nem lehet ilyen (azt hiszem HD-r mondta) szolgáltatásra előfizetni. Gondoltam semmi baj, bizonyára az adatbázis még nem frissítették.
Akkor telefon, ami mindig nehézkes. Elég gyorsan sikerült eljutnom a megfelelő helyre, ahol teljesen segítőkészek voltak és természetesen mind a digitális, mind a HD TV-re előfizethetek. Több lehetőség is volt, felhív egy üzletkötő, vagy beszerelést kérek és akkor kiszállási díjat is felszámolnak. Gondoltam ez nekem nem kell, informatikában dolgozom menni fog. Mondta az ügyfélszolgálatos, hogy akkor pár nap múlva fel fog hívni egy üzletkötő, akivel megbeszélem a részleteket és kihozza a set top boxot, szerződést (ha jól emlékszem).
Pár nap múlva fel is hívott egy üzletkötő, aki azt mondta, hogy sajna Ő nem hozhat ki HD-s set top boxot, ezért vagy befáradok egy kábelTV ügyfélszolgálatra vagy egy T-Pontba, ahol ilyennel foglalkoznak. Mondom a T-Pont jobb lesz, mert munkaidőn kívül is nyitva vannak a plázákban. Mondott is egy helyet, ahol ezt megtehetem.
3-4 nap múlva munkából hazafelé bementem és mondom mit szeretnék. Azt mondták, hogy náluk meg lehet ezt tenni, de sajnos nem tudnak set top boxot adni, mert náluk nincs HD-s (talán a sima sem). Arra a kérdésemre, hogy miként fogom megkapni az volt a válasz, hogy majd telefonon megkeresnek és kihozzák. Gondoltam ez nekem jó, csináljuk meg a változtatást. Ezután kb fél órát szöszmötöltek a számítógépen, majd kaptam egy papírt. Nem értettem, hogy mi tartott fél óráig, de nem is nagyon foglalkoztam vele.
A T-Pontban február 20 körül voltam és amikor 1 hét múlva sem kerestek, arra gondoltam, hogy megvárják a márciust és a hónap elejével csinálják a változtatást. Március elején reggel 9 órakor jött is a hívás. A telefonszám alapján a helyi T-Home-tól kerestek, hogy rendeltem e náluk valamit. Mondtam igen, egy analóg-digitális előfizetés módosítást és HD TV új előfizetést. A következő kérdése az volt a T-Home munkatársnak, hogy már beszerelték-e. Mondom nem és már legalább 2 hete megrendeltem a módosításokat. Megköszönte a türelmet és igéretett tett rá, hogy utána néz és visszahív. Ennek 10 napja volt. Azóta egyszer volt egy magánszámról hívásom, amit nem tudtam felvenni, viszont valószínűleg nem a T-Home volt, mert azt a számot kiírta, amiről előtte kerestek.
Azóta is várom mi lesz a TV előfizetés módosításommal. Öröm az ürömben, hogy a februári számla a régi (analóg) díjakat tartalmazza :) Kiváncsian várom a márciusit :)
Bejegyzések
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése